招聘人数：27

职位信息

工作内容：

1、参与制订客服工作规划、经营计划及各阶段工作目标分解；组织、监督本项目各项规划和计划的实施；

2、对内协助公司内部各部门、各业务线的协调工作；对外协助协调公司与各客户及外包商之间的关系；

3、客户满意度调查协调、组织、分析、改善和跟进；协助制定客户回访方案及客户关怀政策；

4、对项目服务品质进行跟踪、监督与分析、报告、总结，并根据情况对质控措施与指标进行调整。

任职要求：

1、大专及以上学历，1年以上主流电商平台客服团队管理经验；

2、具备一定的数据分析能力，能够通过数据分析定位问题；

3、能够根据公司和部门的实际情况制定工作流程、工作计划；

4、强烈的客户服务意识和团队合作精神，有执行能力和突发问题解决的能力。

公司福利丰厚，我们相信，良好战斗力的养成，需要在生活和工作的细节上细心细致地体贴员工，欢迎优秀的您加入我们的大家庭*^_^*

我们深信，人才是企业最宝贵的资源，加入我们的团队您将获得：

1、人性化的员工假期：按照国家规定在节假日带薪放假；

2、丰富的员工餐，包午餐和晚餐哦，请专人主理饭菜，员工的健康也是我们所关心的；

3、购买五险；

4、全勤奖给优秀勤劳的你；

5、每月5日准时发上月工资；

6、一年进行一次放飞自我的2天以上的旅游（2019年我们进行了11.22-11.25的三亚旅游哦）；

7、年底了，当然不会让你空空而归的，丰富的年终奖让你有个开心的年；

8、公司提供舒适的办公环境；

9、还有更多的福利....

广州五联之星办公耗材有限公司

电话:18144889178（星期一至六9:00-12:00 13:30-18:30）

公司地址:广州市天河区高普路97号广州OA云谷二楼A205、A207（国药物流旁边、天河智慧城核心区公交总站对面）

坐车参考:

1.坐公交车到天河智慧城核心区公交总站（高唐），步行1分钟即到

2.坐地铁到高塘石地铁站，B出口，步行10分钟即到，或者坐491路/497路/494路/494路A线/901路两个站约5分钟车程即到

职能类别：客服主管售前/售后技术支持主管

关键字：客服客服经理客服主管售后主管售后经理

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

入职培训 技能晋阶 大咖分享 育才项目 学习分享会 完善的晋升机制

郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码：861（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）

简历投递邮箱：2639601583@qq.com